los primeros 90 días de operaciones de Grupo MAS, veracruzanos podrán tener mayor cercanía en el servicio del agua, con la respuesta inmediata al rezago de quejas, módulos más eficientes de atención al cliente y más contacto de pago; así lo destacó el Presidente Municipal de Veracruz, Ramón Poo Gil, quien señaló que los planes de acción inmediata, contemplan también a 180 días más agua, más limpia y equilibrio con el medio ambiente, para que 800 mil habitantes de Veracruz y Medellín gocen de mejor calidad en el servicio del vital líquido.

Para generar un vínculo de comunicación efectivo y cercano, fue instalado el módulo de atención a la ciudadanía en el estacionamiento del auditorio Benito Juárez, asimismo en cinco días se instalarán módulos de atención también en los palacios municipales de Veracruz y Medelllín; en 15 días se abrirá la oficina comercial en Plaza Zaragoza; en 30 días una sucursal en la Planta de El Tejar; en 90 días en la zona de Las Brisas. De igual forma se llevarán módulos itinerantes a colonias alejadas.

Mientras que el plan de acción a 180 días contempla rehabilitar de primera instancia la Planta de El Tejar, para beneficio de 49 mil habitantes; la rehabilitación de los pozos 17A, Laguna Real, Pozo 19, y Pozo 21, para beneficio de 10 mil 200 habitantes; así como generar agua más limpia con las normas de calidad vigente; cumplir con los parámetros de descarga de las plantas de tratamiento de aguas residuales, mediante el mantenimiento y rehabilitación de equipos de 6 plantas, análisis del agua permanente, tratando 330,000 metros cúbicos de agua al mes; todo ello con una inversión global en los primeros seis meses de 175 millones de pesos. 

Todo ello, explicó, es para cimentar las bases del cambio en el nuevo servicio, sin embargo, a largo plazo existen grandes metas de eficiencia, como lo es realizar al 100 por ciento una cobertura de micro medición en un plazo de cuatro años; una cobertura de agua potable de 98 por ciento en un plazo de 15 años; cobertura de drenaje al 80 por ciento en 20 años; continuidad del servicio al 100 por ciento en 10 años; cobertura del saneamiento al 100 por ciento en ocho años; lograr eficiencia física al 72 por ciento en 11 años; y una eficiencia comercial del 95 por ciento en siete años.

Los veracruzanos pueden contactar a Grupo MAS a través de las siguientes vías de comunicación: al teléfono 2294546550, con 10 líneas de atención disponibles; la página electrónica www.grupomasagua.com; y en Facebook como "grupomasagua"; y Twitter @grupomasagua. También se contarán con 300 puntos de pago en tiendas OXXO y Yepas, o a través de instituciones bancarias como BANORTE, BANCOMER, SANTANDER y SCOTIABANK.

Veracruz, Ver., 17 de julio de 2016.- La Secretaría de Seguridad Pública (SSP), a través de la Dirección General de Tránsito y Seguridad Vial del Estado (DGTSV), iniciará a partir de este lunes con el proceso de verificación y supervisión del servicio de arrastre brindado por las empresas de grúas en esta ciudad.

Lo anterior, derivado de las anomalías presentadas en los últimos días, donde se han reportado varias quejas en contra de estas compañías, por lo que Grúas y Maniobras de México será la primera evaluada.

Asimismo, la Dirección General de Asuntos Internos inició una investigación por el indebido retiro de un vehículo sobre la avenida Juan Soto, esquina con González Pagés, que se encontraba estacionado en el área de parquímetros.

Los elementos que realizaron esta acción fueron concentrados en la ciudad de Xalapa para rendir su declaración, mientras concluye la averiguación y se define su situación, con base en el Reglamento Interno de la SSP.

La DGTSV no permitirá que se siga afectando el patrimonio de los veracruzanos, por lo que pone a disposición de la ciudadanía el número de emergencia 066 para denunciar de manera directa cualquier mal actuar de algún agente vial, así como de los operadores de grúas.

Para garantizar la calidad, eficiencia y el acceso al servicio de agua a los más de 800 mil habitantes del Municipio de Veracruz y Medellín, este día el Presidente Municipal de Veracruz, Ramón Poo Gil, encabezó el banderazo de inicio de operaciones de Grupo MAS, cuya meta en primera instancia es de dotar del vital líquido a 40 mil familias más, así como brindar servicio de drenaje a más de 20 mil familias, con una inversión global de 10 mil 400 millones de pesos.

En rueda de prensa, el Munícipe Porteño, acompañado por Directivos de Grupo MAS, explicó que la nueva operación del sistema integra a un órgano regulador denominado Instituto Metropolitano del Agua, que estará conformado por un Consejo Consultivo Ciudadano, así como los Alcaldes de Veracruz y Medellín, cuyo principal objetivo es vigilar y exigir el cumplimiento de las metas de eficiencia, y la toma de decisiones, como lo es la regulación de tarifas; en donde además aclaró que en 2016 y 2017 no se tiene contemplado el aumento en los costos.

De igual forma, dio a conocer que a la par fueron creados dos fideicomisos, uno de ingresos y otro de aportaciones, con los cuales se garantizará la aplicación de los recursos conforme a lo establecido en el Título de Concesión, y asegurando la viabilidad financiera del proyecto.

"El reto es convertir el circulo vicioso del antiguo sistema a un circulo virtuoso, con la posibilidad de hacer inversiones que generen eficiencia. Para lograrlo, se debe tener un ingreso que sea mayor al gasto con más y mejor infraestructura,  mayor mantenimiento, logrando un servicio de calidad y con ello tener usuarios satisfechos, generando una recaudación justa"; destacó el Munícipe Porteño.

El Primer Edil del Puerto indicó que las metas de eficiencia que contemplan son:  realizar al 100 por ciento una cobertura de micro medición en un plazo de cuatro años; una cobertura de agua potable de 98 por ciento en un plazo de 15 años; cobertura de drenaje al 80 por ciento en 20 años; continuidad del servicio al 100 por ciento en 10 años; cobertura del saneamiento al 100 por ciento en ocho años; lograr eficiencia física al 72 por ciento en 11 años; y una eficiencia comercial del 95 por ciento en siete años.

Con respecto a los mil 255 trabajadores sindicalizados del extinto Sistema de Agua y Saneamiento, reiteró que serán liquidados al cien por ciento conforme a la Ley Federal del Trabajo; e informó que a 398 se les ofrecerá empleo en Grupo MAS; 250 estarán a disposición del Sistema de Agua de Boca del Río; 120 se les ofrecerá acceder a su programa de jubilación; mientras que 487 podrán ingresar en la cooperativa ya conformada MIRADREN, en la cual realizarán labores de mantenimiento y son la primera opción de Grupo MAS, para los requerimientos de obra de mano.