Ciudad de México- En 2019 las quejas de robos de identidad aumentaron un 160% respecto de 2018,[1] y estas cifras solo se han multiplicado durante la pandemia. Hoy el robo de datos personales va más allá de la información bancaria, la dirección de correo electrónico o el mismo domicilio.

Ejemplo de esto son los casi 400 usuarios[2] que fueron cambiados sin su consentimiento de compañía móvil durante 2020, por medio de llamadas fraudulentas a través de las cuales, los usuarios fueron engañados para proporcionar su NIP de portabilidad, necesario para migrar de un operador móvil a otro.

¿Qué es el NIP de portabilidad y cómo obtenerlo?

Hoy los usuarios tienen nuevos datos personales que cuidar, como el NIP de portabilidad, que es una clave de identificación única compuesta por 4 dígitos. Al ser usuario de una compañía de telefonía móvil, puedes solicitar al proveedor el envío de tu NIP vía SMS. Si un usuario quiere cambiarse voluntariamente de compañía, será necesario que otorgue este NIP para hacer el trámite.

¿Qué es la portabilidad?

La portabilidad es el derecho de todos los usuarios de conservar su número telefónico, fijo o móvil, al cambiarse de empresa proveedora telefónica, si así lo deciden.

AT&T México recomienda a los usuarios cuidar el NIP de portabilidad con la misma atención que le dan a cualquier otra contraseña, por ejemplo, su NIP bancario o clave de correo electrónico. Esta información no se debe compartir con nadie, a menos de que sea su decisión cambiarse de compañía.

AT&T nunca llama a sus clientes para solicitarles claves o NIP de portabilidad para ningún trámite. Para más información: https://www.att.com.mx/informacion-portabilidad.html