Patricia Aguilar Pardo. Veracruz, Ver. 30 de noviembre del 2021.- Elevando las medidas de seguridad en su plataforma, la empresa de viajes compartidos, Uber, celebra un año de presencia en los municipios de Xalapa, Coatzacoalcos y el Puerto de Veracruz.
Via telefónica, Cecilia Román, gerente de comunicación de Seguridad en Uber en México, agradeció al gobierno de Veracruz las facilidades prestadas para que Uber trabaje de manera exitosa, como lo hace desde hace 365 días en Veracruz.
En este sentido, enfatizó el compromiso Uber con sus usuarios y socios conductores registrados en la aplicación que, en esta ocasión la plataforma presenta seis funciones de seguridad para transformar de manera positiva la forma en la que ciudadanos y visitantes se trasladan, refirió.
RideCheck: a través de la tecnología GPS, detecta anomalías en los viajes como una detención larga e inesperada, viajes que terminan antes de lo esperado o desviaciones en la ruta.
Verificación a través de un código PIN de cuatro dígitos: permite confirmar, tanto para el socio conductor y usuarios veracruzanos, que el viaje sea el correcto a través de un código de cuatro dígitos generado al azar y diferente para cada viaje.
Grabación de audio encriptada: la plataforma ofrece a quienes utilizan la app la posibilidad de grabar lo que ocurre durante el viaje con el objetivo de enviar un reporte al equipo de soporte en caso necesario.
Contactos de confianza: permite a los usuarios compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app con hasta 5 contactos, brindándoles tranquilidad tanto a ellos como a sus seres queridos.
Soporte 24/7: equipo especializado para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un percance vial hasta un caso de mayor gravedad. Cada reporte es tratado por un equipo especializado que, de acuerdo a la gravedad del mismo, se encarga de hacer una investigación exhaustiva y de tomar medidas pertinentes.
Chat interno y anonimización de llamadas: la app cuenta con chat interno para que socios conductores y usuarios puedan estar en contacto sin necesidad de revelar información personal, como su número de teléfono.
De igual manera, exhortó a la persona ha no utilizar aplicaciones de dudosa reputación, y así evitar estar en riesgo a durante su trayecto terrestre.
"En Uber buscamos marcar la pauta en materia de seguridad, ofreciendo constantemente soluciones innovadoras que aporten tranquilidad a todos los que usan nuestra app, ya sea en Veracruz o en cualquier ciudad donde operamos. Sabemos que jugamos un papel clave para ayudar a la gente a moverse dentro de las ciudades, en este sentido seguiremos elevando el estándar de seguridad en la industria para que a través de innovaciones tecnológicas podamos brindar una experiencia confiable de principio a fin para usuarios y socios conductores", concluyó Cecilia Román, gerente de comunicación de Seguridad de Uber.
