Yhadira Paredes/Xalapa, Ver.- La oferta de hospedaje en casas y departamentos que se ofrecen a través de la plataforma Airbnb va en aumento en la entidad veracruzana, así como las quejas por malos servicios, reconoció el titular de la Secretaría de Turismo y Cultura de Veracruz, Iván Martínez Olvera.

Entrevistado previo a la instalación del Consejo Consultivo de Turismo Región Cultura y aventura, recomendó optar por las reservas en hoteles establecidos.

"Obviamente sigue creciendo porque sigue teniendo aceptación, aquí en el estado de Veracruz ya está regulado, ya está legislado y deben pagar su impuesto al hospedaje en el mismo sentido".

A pesar de ello, dijo, desde la secretaría a su cargo se impulsa al hospedaje en hoteles, toda vez que dan mayor certeza al cliente, ya que las plataformas digitales pueden tener ofertas engañosas y ser sujetos de fraudes o desventajas a los huéspedes.

Reconoció que sí se han presentado quejas en contra del servicio de Airbnbm sobre todo porque las imágenes de las casas no corresponden a la realidad.

"Sí hay quejas en el sentido de que por ejemplo yo ahorita entro a una red social y ahí veo la oferta de casas en renta y algunas casas que las fotos son maravillosas y la renta es muy barata y llegas al destino y la casa no es esa casa y ya pagaste, ya depositaste o a veces ni existen".

El funcionario estatal destacó que si bien ya se cuenta con una regulación estatal para el funcionamiento de la renta por plataformas, esta pendiente el convenio a nivel federal con la Secretaría de Turismo y Airbnb.

"Van cuatro estados suscritos y estamos nosotros en ese proceso. En el caso de la renta específica sí entra Profeco si existiera una queja así, pero para que entren como prestadores de servicios turísticos aquí en el estado ya está formalizado, nos falta la parte de la Federación hacia acá que en ese proceso estamos, porque hay sentarse con los directivos de Airbnb para firmar la parte final", finalizó.