Patricia Aguilar Pardo. Veracruz, Ver. 12 de julio del 2020.- En lo que va del presente mes, las reclamaciones contra instituciones financieras o bancarias han incrementado en un 70 por ciento, manifestó, Rafael Trillo Gracida, subdelegado de la de Comisión Nacional para la Protección de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Reportó que durante los meses de abril, mayo y junio bajaron en un 50 por ciento, sin embargo en este mes van en aumento, de manera apresurada.
"Si llegaban quejas, no las mismas que teníamos. Puedo decir que ya estamos alcanzando los niveles que se tenían en el mes de marzo donde traíamos alrededor de 400 quejas y poco más por mes y ya estamos cerca de las 300 quejas y yo creo que en poco tiempo estaríamos alcanzando los niveles que traíamos hasta marzo", dijo.
Las reclamaciones más incidentes están relacionadas por: consumos no reconocidos, transferencias electrónicas, afores y seguros automotrices.
Dichas quejas provienen de usuarios de los municipios de Xalapa, Veracruz, Boca del Río, Coatzacoalcos y Poza Rica.
Presumiendo hasta ahora una resolución a favor del usuario del 50 por ciento, detalló el funcionario.
