Patricia Aguilar Pardo. Veracruz, Ver. 15 de diciembre del 2020.- Usuarios de Teléfonos de México (Telmex) se inconformaron por la falta de servicio de Internet que registran en sus hogares desde hace varios meses y que afecta las clases a distancia de los estudiantes, de igual manera de quejaron de cobros de productos que no fueron adquiridos.

Nobella Hernández Reyes, madre de familia de tres hijos, que estudian la carrera técnica de enfermería, secundaria y primaria, manifestó que desde hace quince días no tiene servicio de internet en su casa, ubicada en el fraccionamiento Siglo XXI.

"Esta mañana un técnico fue a mi domicilio y me tomé el atrevimiento de seguirlo, ahí se percató de que mi contacto estaba desconectado para poner otro. No creo que sea algo personal, lo que se me hace increíble es que es que la empresa no haya mandado al personal para que verificará lo que ha pasado".

La señora Hernández Reyes manifestó que ahora tiene que "batallar" para que la empresa le expida un documento en donde explique que su hija, quien cursa la carrera técnica en enfermería  no sea expulsada debido a faltas a clase en línea.

Por su parte, el señor Juan Manuel Mendieta García, dijo que hace cinco años le fue cargado a su recibo telefónico un teléfono iPhone, de última generación, con un costo de 30 mil pesos.

El agraviado se dió a la tarea de investigar y refirio que el teléfono fue entregado a otro domicilio y por consiguiente a otra persona.

Este "adeudo", expresó, le ha impedido hacer uso su crédito, por lo que exige a la empresa que atienda su queja, pero ésta insiste en que debe liquidar los 30 mil pesos por un teléfono del que sostiene, nunca adquirió.

Cabe mencionar que aunque la convocatoria para la manifestación, a través de las redes sociales, se esperaba a un considerable número de inconformes solamente dos personas se presentaron para quejarse en contra de Telmex.