Patricia Aguilar Pardo. Veracruz, Ver., 13 de octubre del 2023.- Sharon Andrea Albornoz Nail Titular Unidad de Atención a Usuarios, afirmó que son los adultos mayores quienes son susceptibles a ser objeto de fraudes financieros, especialmente por uso de tarjetas bancarias.
Explicó que los fraudes financieros son variados; en el caso de los adultos mayores, la funcionaria federal explicó que son engañados por su poco conocimiento en el uso de tarjetas, y es aprovechado por los delincuentes para ofrecerles "ayuda", que es cuando se aprovechan y les cambian sus tarjetas o sustraen su información y dinero.
"Tenemos un alto porcentaje, aproximadamente es como de un 30 a un 40 por ciento de adultos mayores, realmente en Veracruz, los adultos mayores han sufrido bastante afectación, sobre todo en un delito que se llama "tallado de tarjetas" hemos visto esto mucho en los cajeros automáticos, y el modus operandi es que no son en cajeros del banco, a veces los usuarios utilizan este servicio a través de tiendas departamentales o de supers", dijo.
Sharon Albornoz reveló que en estos casos, CONDUSEF tiene un protocolo especial para apoyar al adulto mayor, al tiempo que pidió confianza en esta comisión para poder resolverles el problema.
En este mismo tenor, aprovechó para detallar que a nivel estado, la CONDUSEF ha logrado recuperar hasta el corte en agosto; 56.7 millones de pesos en reclamos realizados por usuarios de la banca.