Patricia Aguilar Pardo. Veracruz, Ver., 16 de noviembre del 2023.- Entre dos y tres quejas diarias recibe a Sistema de Administración Tributaria (SAT) por parte de contribuyentes a quienes les fue negada su factura por no haber presentado de forma física su cédula fiscal o Constancia de Cédula Fiscal.
El administrador del SAT en Veracruz, Arturo Lázaro Aguilar indicó que para solicitar el comprobante fiscal digital por internet o facturen la compra de productos o la prestación de servicios, no se requiere entregar al proveedor la cédula fiscal o la Constancia de Situación Fiscal, pues el contribuyente que solicitó una factura solo está obligado a proporcionar verbalmente o por escrito la Clave del RFC, el nombre o la razón social, el código postal y el uso fiscal que se le dará a dicho comprobante”, explica.
El pasado 18 de octubre se difundió un comunicado para dar a conocer esta disposición, como una medida para proteger los datos de los contribuyentes y que su información pudiera ser utilizada de forma incorrecta.
En ese sentido, el funcionario detalla que en caso de que no le sea expedida la factura sin la Constancia de Situación Fiscal, pueden presentar su denuncia vía correo electrónico enviando la información a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , también pueden llamar por teléfono al 5588522222.
Otra forma de presentar la queja es acudiendo a cualquier módulo del SAT, en donde será atendido de manera presencial y personalizada. El administrador del Servicio de Administración Tributaria indica que de manera diaria se atienden entre dos y tres quejas por esta situación.
Mencionó que no hay pretextos para que se niegue una factura a los contribuyentes en caso de requerirla y proporcionar la información, pues incluso el SAT tiene a disposición de los usuarios una aplicación móvil en donde se puede realizar este trámite.
“La autoridad el pasado mes de julio, puso a disposición de los contribuyentes una aplicación de factura SAT móvil, la cual es una herramienta para la emisión de facturas de manera rápida, fácil y gratuita”, concluyó el funcionario federal.