Myriam Serrano/Veracruz, Ver.- Dos de cada 3 llamadas que recibe el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Computo (C-4) son de broma, las cuales no han disminuido pese a que se han puesto denuncias -34 tan solo en la zona metropolitana Veracruz, Boca del Río y Medellín- en la Fiscalía General del Estado, señaló el director general del C-4, Iván Santos Álvarez.
Con la implementación de un solo número para emergencias -el 911-, se han incrementado un 30% las llamadas que recibe el C-4, lo que representa alrededor de 20 mil llamadas de emergencia al mes, de las cuales lamentó haya una alta incidencia en el número de llamadas de broma. "Aproximadamente 2 de cada 3 llamadas son de broma y eso impide dar un mejor servicio a la ciudadanía".
Afirmó que las llamadas de broma están consideradas un delito, por el que se han presentado 34 denuncias tan solo en la zona metropolitana Veracruz-Boca del Río y Medellín, de las cuales 5 ya procedieron, no obstante, lamentó que al no estar tipificado como delito grave, solo se impone una sanción administrativa por lo que las llamadas de broma persisten.
Santos Álvarez agregó que ya se trabaja para que este delito sea considerado como grave y se puedan imponer mayores sanciones, lo que esperan inhiba este tipo de llamadas.
Reconoció que han recibido varias quejas relacionadas al tiempo en que tarda un operador en contestar la llamada de emergencia, sin embargo, afirmó ya se ha ido subsanando. "Desgraciadamente la línea de atención 911 también requiere mantenimiento en las terminales, grabadoras, servidores, pero ya afortunadamente se ha ido subsanando esto".