Ciudad de México.- A ocho años de abrir sus puertas, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) alcanzó la cifra de 1 millón 68 mil 500 servicios brindados a los pagadores de impuestos, lo cual representa un crecimiento total de 8 mil 921%, al comparar los 2 mil 874 contribuyentes que atendió en su primer año de operación, comprendido del 1 de septiembre de 2011 al 31 de agosto de 2012, contra los 259 mil 264 servicios proporcionados en su octavo año, que va del 1 de septiembre de 2018 al 28 de agosto de 2019. 

La Procuraduría, organismo descentralizado, no sectorizado, creado por ley del Congreso y que tiene el carácter de defensor no judicial de derechos, continúa demostrando su eficacia en el apoyo, auxilio y defensa de todos los contribuyentes que sostienen el gasto público con el pago de sus impuestos.

Los servicios que PRODECON presta de manera gratuita, se han convertido en verdaderas opciones de defensa contra actos u omisiones de las autoridades fiscales federales que vulneran derechos de los contribuyentes, logrando una efectividad superior al 80%.

La figura del Acuerdo Conclusivo creada por PRODECON se ha convertido en referente en la prevención y resolución anticipada de disputas fiscales, alcanzando las 10 mil 854 solicitudes de mediación. Además, dicha figura ha sido reconocida como modelo a seguir a nivel internacional por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y replicada en otros países.

A lo largo de ocho años, PRODECON registra un sustancial incremento en la demanda de sus servicios. De septiembre de 2011 al 31 de diciembre de ese mismo año, atendió a mil 82 contribuyentes; sin embargo, en 2012, 2013 y 2014, sus servicios registraron 7 mil 983, 30 mil 842 y 86 mil 489 atenciones respectivamente.

En los años siguientes PRODECON ha atendido invariablemente a más de 100 mil contribuyentes por ejercicio fiscal. En 2015 cerró con 114 mil 464 solicitudes de servicio, mientras que, en 2016, 2017 y 2018 se reportaron 150 mil 165; 210 mil 921 y 273 mil 465 respectivamente. Asimismo, hasta el 28 de agosto de 2019 se reportan 193 mil 089 casos.

Es importante destacar la importante labor social realizada por la Procuraduría en beneficio de los contribuyentes más vulnerables y de menores ingresos, pues del total de pagadores de impuestos atendidos, el 84% corresponde a personas físicas, principalmente asalariados, pensionados o jubilados y el 89% de sus problemáticas no rebasan los 20 mil pesos.