Ciudad de México, a 31 de enero de 2022 - Como parte de las actividades del Día Internacional de la Protección de Datos Personales que se celebra en diversas partes del mundo, Uber comparte a sus usuarios consejos prácticos para mantener su información segura, así como proporcionarles herramientas que facilitan entender y configurar cómo la empresa utiliza sus datos al usar sus apps.
Para Uber, la protección de los datos personales de socios conductores, socios repartidores y usuarios es una prioridad que se refleja en el Centro de Privacidad, un espacio al que cada uno puede acceder haciendo login con la información de su cuenta. En este centro se encontrará un resumen del enfoque de Uber al recolectar y usar datos personales, y es posible acceder a más herramientas como las siguientes:
¿Quieres saber qué datos de un usuario puede ver un socio conductor? Podrás revisar a detalle qué información puede ver el conductor en cada etapa del viaje, desde que lo solicitas hasta después de haber sido completado. Por ejemplo, ¿sabías que los conductores no tienen acceso al número de los usuarios y viceversa, o que ninguna de las partes conoce la calificación que en cada viaje se otorgan?
¿Quieres saber cuántos viajes o pedidos has realizado? Uber te dará esos y otros datos interesantes a modo de resumen para que sepas con exactitud.
¿Quieres recibir una copia de tus datos? Podrás descargar una copia con la información que se recolecta al usar la aplicación.
¿Cómo configurar los correos que recibes o anuncios personalizados? En la sección de anuncios y datos podrás hacerlo.
Además de los métodos de seguridad que utiliza Uber, como son la autenticación, encriptación, detección de fraude y desarrollo de software para proteger los datos personales y promover la seguridad en el uso de su plataforma, la empresa recuerda que está en manos de todos adoptar medidas para proteger nuestra información.
Algunos consejos sobre cómo no caer en estafas que podrían tener como objetivo acceder a la cuenta de un usuario, conductor o repartidor:
Nunca compartas tu contraseña de acceso a la app, esta es personal e intransferible.
Si recibes una comunicación aparentemente de Uber, verifica el remitente del correo electrónico asegurándose que sea @uber.com o de sus canales oficiales.
Uber no envía enlaces de redireccionamiento ni solicita confirmación de información fuera de la aplicación de Uber o del sitio web oficial. El equipo de soporte de Uber tiene acceso a los datos que necesita para dar servicio y nunca solicitará contraseñas o códigos.
Desconfía de los mensajes que ofrecen dinero y/o usan frases de urgencia (por ejemplo, "su cuenta será desactivada si no confirma sus datos").
Nunca compartas ni divulgues el código Uber de verificación de 4 dígitos recibido por SMS. Este número es para tu uso exclusivo y ningún agente de soporte de Uber lo solicitará.
Uber no ofrece servicios que no estén presentes en la aplicación. La única forma de solicitar un servicio, u obtener una cuenta, es a través de sus aplicaciones. No caigas en engaños con servicios ofrecidos por otras vías, como son las redes sociales.
